与社交媒体服务并列销售的月度外链

范围蔓延始于一个额外的小请求

大多数套餐在第二个月出错，此时客户会提出一个听起来很小的额外要求。一个视频变成三个视频。一个说明文字变成一个落地页。费用保持不变，团队却默默地做了更多工作。月度外链套餐尤其容易暴露于此，因为链接看起来像是可以添加的另一个交付物。

解决方案不是拒绝所有请求。而是使范围可见，以便每个额外项目都有价格和日期，这样以后就不必争论它是否包含在内。

将范围写为输出列表

列出套餐每月交付的内容：帖子数量、平台、短视频、链接位和报告。一旦这些内容位于一页纸上，新的请求就可以在几秒钟内与之进行核对。列表中没有的任何内容都是新项目，而不是人情。

将额外项目作为单独的行进行定价

想要额外活动的客户应该看到其成本在套餐旁边，而不是隐藏在套餐内部。提供小时数或链接位数量，以及它们增加的费用。这样客户可以在不感到被欺骗的情况下选择同意或拒绝。

想象一个客户要求在当月进行第二次发布。这可能会增加 1 个高级链接位和 2 天的说明文字工作，在标准版布局下显示为单独的行，而不是挤入费用中。

每月设置 1 个审查点

每月固定安排 1 次通话，在此读取新请求并决定是添加还是搁置。通话之间提出的请求等待下一次通话。这条单一规则可以阻止大多数侵蚀固定费用的缓慢蔓延。

一个月实际包含的内容

第一周是规划。社交媒体负责人列出将要发布的帖子，SEO 负责人挑选哪些页面值得获得链接，双方都写下本月要回答的 1 个问题。

第二周和第三周是交付。链接位应尽早放入篮子，因为链接位通常在付款后需要约 1 天时间，并且你希望文章在提及它的帖子发布之前上线。

第四周是报告。简短胜过详尽。两张图表、来自已订购链接页面的订单列表，以及关于下个月将做出哪些更改的 3 句话。

抵制将相同的工作量重新包装成品牌的冲动。定价范围 页面展示了如何在不将链接成本隐藏在社交媒体费用中的情况下计算链接行的成本。

另一个值得借鉴的习惯。为每一行指定负责人，这样当帖子延迟 3 天时，每个人都知道文章日期也必须随之延迟。评分卡 可帮助你评估提供链接的供应商。

将月度报告限制为 1 页

联合套餐有两部分，报告是客户同时看到这两部分的唯一地方。如果报告长达 12 页，没人会阅读它。如果只显示社交媒体覆盖范围，链接部分就会消失。将其限制为 1 页。通常两列就足够了。

在第一个月开始前确定布局，以便报告每次都从同一张表格构建，而不是在截止日期当天凭记忆重新构建。

社交媒体列应包含的内容

帖子计数对应日历，带有链接的帖子的覆盖范围和保存次数，以及关于团队下个月将做出哪些更改的 1 行。将数字保留为客户可以在其自己的账户中检查的数字，这样报告就不需要依赖信任。

链接列应包含的内容

本月购买的链接位列表，包括目标页面和来自已订购链接的状态。添加每个目标页面的索引状态以及主页面在相同时间窗口内的查询趋势。关于任何失败并被替换的内容的简短说明将完成该列。

想象一个客户询问为什么第二周购买的链接尚未显示任何变化。报告应已经回答了这一点，因为索引行和时间窗口无需通话即可解释这一点。

最低限额、订阅制和谁先开始

订阅制是可预测的收入，这也是其吸引力所在。但它们也让人倾向于接受较低的月度数字以填满日程。首先检查这些数字。低费用但工作量大是代理机构开始讨厌自己套餐的最常见原因。

将最低限额视为底线，低于此线你将不再工作。根据你已知将执行的固定工作来设定它，而不是根据客户说他们本月能负担的金额来设定。然后在其中计算链接的成本。定价范围 页面展示了具体方法。

将最低限额写入书面文件

在提案和签署的范围中约定月度最低限额，而不仅仅是在电子邮件中。如果最低限额仅存在于聊天中，当客户落后时很难执行，而这正是你需要它的时候。

如果客户拒绝最低限额，诚实的回答是提供更小的套餐。对同一套餐打折会教会客户最低限额一直是可以协商的。

将链接与批准的费用挂钩

只有在客户批准订阅制和篮子中的链接行后才购买链接位。这种顺序意味着没有人会拿着已付款的链接位，而这些工作从未得到同意。将批准记录与订单列表一起保存，以便两者始终匹配。

决定新账户的起始方式

完全没有社交媒体存在的客户需要在任何月度订阅制生效之前进行设置工作。一些代理机构为此收取设置费，然后收取订阅费，而另一些则将其包含在内。只要提案中说明你选择了哪种方式，两者都可以是公平的。