Backlinks månatligt, sålda bredvid ett socialt medieuppdrag

Scope creep börjar med en liten tilläggsförfrågan

De flesta paket går fel i den andra månaden, när en kund ber om en sak till som låter liten. En video blir tre videor. En bildtext blir en landningssida. Avgiften är densamma, och teamet gör tyst mer. Ett paket som köper backlinks månatligt är särskilt exponerat, eftersom länkar ser ut som en leverans att lägga till.

Lösningen är inte att vägra alla förfrågningar. Det är att göra omfattningen synlig, så att varje extra artikel har ett pris och ett datum, och ingen behöver argumentera senare om det ingick.

Skriv omfattningen som en lista över leverabler

Lista vad paketet levererar varje månad: antalet inlägg, plattformarna, de korta videorna, placeringarna och rapporten. När det en gång ligger på en sida kan en ny förfrågan kontrolleras mot den på sekunder. Allt som inte finns på listan är en ny artikel, inte en tjänst.

Prissätt tillägg som sin egen rad

En kund som vill ha en extra kampanj bör se dess kostnad bredvid paketet, inte gömd inuti det. Ge antalet timmar eller placeringar, och beloppet de lägger till. Kunden kan sedan säga ja eller nej utan att känna sig lurad senare.

Tänk dig en kund som ber om en andra lansering under samma månad. Det kan lägga till en premiumplacering och två dagar med bildtextarbete, visat som en separat rad under Standard-layouten snarare än pressad in i avgiften.

Sätt en granskningpunkt varje månad

Välj ett fast samtal en gång i månaden, där nya förfrågningar läses upp och antingen läggs till eller parkeras. Förfrågningar som lyfts mellan samtal väntar på samtalet. Den enda regeln stoppar de flesta av de långsamma driftar som äter upp en fast avgift.

Vad en månad faktiskt innehåller

Vecka ett är planering. Sociala ledaren listar vad som ska postas, SEO-ledaren väljer vilka av dessa sidor som förtjänar en länk, och båda skriver ner en fråga som månaden ska svara på.

Vecka två och tre är leverans. Placeringar går i korgen tidigt eftersom en placering vanligtvis tar en dag efter betalning, och du vill att artikeln ska vara live innan inlägget som nämner den.

Vecka fyra är rapporten. Kort är bättre än noggrann här. Två diagram, en lista över order från din sida för beställda länkar, och tre meningar om vad du kommer att ändra nästa månad.

Motstå frestelsen att omdöpa samma timme arbete. Sidan pricing ranges visar hur man kostnadsför länkraden utan att dölja den inuti en social avgift.

En vana till värd att stjäla. Namnge en ägare för varje rad, så att när ett inlägg glider tre dagar, alla vet att artikeldatumet måste glida med det. Scorecard hjälper dig att granska vem som levererar länkarna.

Håll den månatliga rapporten till en sida

Ett gemensamt paket har två halvor, och rapporten är den enda platsen där Kunden ser båda samtidigt. Om det löper till tolv sidor, läser ingen det. Om det bara visar social räckvidd, försvinner länkhälften. Håll det till en sida. Två kolumner räcker oftast.

Bestäm layouten innan den första månaden, så att rapporten byggs från samma ark varje gång snarare än att byggas om från minnet på dagen det är förfallot.

Vad som hör hemma i social kolumn

Inläggsräkningar mot kalendern, räckvidd och sparade för inläggen som bar en länk, och en rad om vad teamet kommer att ändra nästa månad. Håll siffrorna till de som Kunden kan kontrollera i sina egna konton, så att rapporten inte ber om förtroende.

Vad som hör hemma i länk kolumn

Listan över placeringar köpta denna månad, med målsidan och status från dina beställda länkar. Lägg till indexeringsstatusen för varje mål och frågetrenden för huvudsidan, över samma fönster. En kort notis om något som misslyckades och ersattes avslutar kolumnen.

Tänk dig en kund som frågar varför en länk köpt i vecka två inte visar någon förändring än. Rapporten bör redan svara på det, eftersom indexraden och fönstret förklarar det utan ett samtal.

Minsta, uppdrag och vem som börjar först

Uppdrag är förutsägbar inkomst, och det är deras appeller. De gör det också frestande att acceptera ett lågt månatligt belopp bara för att fylla schemat. Kontrollera dessa siffror först. En låg avgift med en tung arbetsbelastning är den vanligaste anledningen till att byråer börjar att hata sina egna paket.

Behandla minimum som en golv, under vilket du inte kommer att arbeta. Sätt det från det fasta arbete du redan vet att du kommer att göra, inte från vad en Kund säger att de kan råd denna månad. Sedan kostnadsför länkarna inuti det. Sidan pricing ranges visar hur.

Sätt minimumet i skrivning

Komma överens om det månatliga minimumet i förslaget och i det signerade omfattningen, inte bara i ett mejl. Ett minimum som lever i en chatt är svårt att upprätthålla när en Kund faller efter, och det är exakt när du behöver det.

Om en Kund vägrar minimum, är det ärliga svaret ett mindre paket. En rabatt på samma paket lär Kunden att minimum var förhandlingsbart hela tiden.

Bind länkarna till godkända avgifter

Köp placeringar först efter att Kunden har godkänt uppdraget och länkraden i korgen. Den ordningen betyder att ingen lämnas med betalda placeringar för arbete som aldrig överenskommit. Håll godkännandet med orderlistan, så att de alltid matchar.

Bestäm vad som börjar med ett nytt konto

En Kund utan all social närvaro behöver setup arbete innan något månatligt uppdrag gör mening. Vissa byråer tar ut för den setup och sedan fakturerar uppdraget, medan andra vevar in det. Båda kan vara rättvisa, så länge förslaget säger vilken en du valde.